Kalıcı işlem

Hesap Silme

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

WordUp hesabınızı ve hesabınızla ilişkili tüm verilerinizi hem uygulama içinden hem de bu sayfadan talep ederek silebilirsiniz. Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

Yöntem 1: Uygulama İçinden Silme

Hesabınızı silmenin en hızlı yolu doğrudan uygulama içinden yapmaktır:

WordUp uygulamasını açın ve Profil sekmesine gidin
Ayarlar → Hesap bölümüne ilerleyin
"Hesabı Sil" seçeneğine dokunun
Kimliğinizi doğrulamak için şifrenizi (veya Google/Apple ile giriş yaptıysanız ilgili doğrulamayı) girin
Açılan onay penceresinde silme işlemini onaylayın

Onayladıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz derhal silinme sürecine alınır.

Yöntem 2: Uygulamaya Erişiminiz Yoksa

Uygulamaya erişiminiz yoksa (cihaz değişikliği, şifre unutma vb.), hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz:

E-posta: lexora.education@gmail.com

Kimliğinizi doğrulamamız için hesabınıza kayıtlı e-posta adresi üzerinden yazmanız gerekmektedir. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve size onay e-postası gönderilir.

Silinen Veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Hesap bilgileriniz (e-posta, kullanıcı adı, profil bilgileri)
Öğrenme ve ilerleme verileriniz (kelime durumu, SM-2 tekrar zamanlaması, quiz ve Speed Round sonuçları, günlük seri, tamamlanan story'ler)
Cihazınızdaki yerel önbellek verileri (bir sonraki senkronizasyonda)

Saklanan Veriler

Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülükler veya üçüncü taraf platform politikaları nedeniyle hesap silinse dahi bir süre saklanabilir:

Satın alma / fatura kayıtları: Apple App Store veya Google Play tarafından kendi politikaları çerçevesinde (vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği) saklanır — bu kayıtlar Lexora Education tarafından tutulmaz.
Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar: Yürürlükteki mevzuat gerektiriyorsa, sınırlı bir süre için saklanabilir.

Abonelik İptali

Hesabınızı silmek, aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Ücretlendirmenin devam etmemesi için aboneliğinizi ayrıca App Store veya Google Play üzerinden iptal etmeniz gerekir:

iOS: Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler
Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler

Sorularınız mı var?

Hesap silme süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bize ulaşabilirsiniz:

Lexora Education
E-posta: lexora.education@gmail.com

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza göz atabilirsiniz.